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Plutôt que de répondre à la volée, nous traitons les appels par vagues, avec attention — et le répondeur est relevé plusieurs fois par jour : laissez votre nom, votre commune, votre numéroet une courte description (par exemple : plus d'eau chaude, code erreur affiché) — nous vous rappelons pour convenir de la suite.
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Le répondeur est relevé plusieurs fois par jour, été comme hiver — même pendant nos congés, où son message et une réponse automatique par e-mail vous précisent nos dates.
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Un travail de première qualité — c'était déjà écrit sur les devis de Jean Pirard en 1963, ça n'a pas changé.
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